要成为一家成功的软件公司，有两种核心的战略方法。战略#1是利基市场参与者;致力于开发技术功能、服务或产品的离散子集。战略2是平台玩家;一个通常更广泛的操作，致力于构建一个无所不包的技术主张，可以作为使用它的客户的整个数据结构。
尽管这是一种笼统的概括，但它说明了软件供应商是如何致力于保持相对专注的专家地位，
天辰平台还是如何努力通过收购来有机地增长其资产。罕见的是，一个大型的软件供应商为了在自己最擅长的事情上做得更好，在发展的同时却把自己的一些产品放在次要的位置。
更精简、更吝啬、更敏锐并不是IT公司通常想要推动的营销手段。但是这个场景在某种程度上解释了Infor的情况，Infor是一家以其特定于行业的云应用能力而闻名的公司，它的重点是企业资源管理(ERP)和供应链管理(SCM)工具。
新的CEO，新的关注点
这是Infor重新聚焦的好时机;公司在去年年底任命了一位新的首席执行官，这位新任首席执行官坚称他有活力和远见来推动公司进入一个新时代。前首席财务官凯文•萨缪尔森(Kevin Samuelson)如今以17年的Infor雇员身份，取代了冷静和蔼的查尔斯•菲利普斯(Charles Phillips)，后者保留了公司董事会主席的职位。
但是，随着SAP在今天的ERP评论中占据主导地位，以及像IFS这样的新挑战者赢得ERP客户，萨缪尔森的计划背后的真正意义是什么呢?Infor已经“提炼”了其技术主张，将重点放在一套特定于行业的解决方案上(该公司在制造业、医疗保健、消费品、服务、公共部门和交通领域实力雄厚)，那么，这个新的优先化过程会更加具体多少呢?
Samuelson和团队解释说，他们现在将优先考虑公司的一些独立和“单一租户”(即不一定是云网络)产品，并优先考虑多租户CloudSuites技术，这是为特定行业构建的超特定核心引擎。
与许多科技公司一样，Infor声称将坚定不移地专注于所谓的“客户结果”。我们可以安全地假设这通常意味着任何技术的实际部署后效果，或者它可能意味着更多的东西?
“我认为，总体来说，企业软件总是伴随着大量的承诺，但在现实世界中，随着软件基础的变化和现代化，客户普遍存在这样的担忧。整个技术产业的建立方式是为了软件供应商的利益，以牺牲客户的利益为代价。当我们在Infor着眼于结果时，除非我们的客户能够明确表示，他们带来了更多的客户，更好地留住了员工，经历了更广泛的扩张，并看到了更大的利润，否则我们就不是在做正确的事情。我们的[企业资源规划]软件类别之所以存在，首先是因为我们致力于服务于任何希望做得更好的业务的核心运营方面。所以从这个意义上说，结果的概念在商业现实中确实有很强的基础。”萨缪尔森说道。
生产因素
我们已经注意到Infor的一组最强的垂直市场。其中，该公司在制造方面的努力有助于解释以下两个问题:1)企业软件工程师的工作有多么复杂;2)Infor为何不优先考虑非核心业务流，以增加自身的技术和商业吸引力。
“制造业有着特殊的细微差别，因为它涵盖了很多领域，可以通过使用技术来改善运营。我们甚至可以说，在世界工业中，没有比制造业更能从卓越的运营中获益的了。这些通常是最复杂的业务结构内部,典型的“老”,其中一些已经存在自第二次工业革命,所以有大量的空间带来大量的系统和流程进入21世纪,”恩富软件公司的首席执行官说。
萨缪尔森用这个借口来解释为什么Infor致力于其特定行业的去优先化过程。
“我们希望以现有的方式取消优先级和集中注意力的原因很有趣。在我们的领域里，风投的资金并不多，所以要想在这类软件系统上做得很好，就需要大量的内部研发工作来完善客户的技术主张。在我们看来，这是成为真正的专家的唯一途径。在我们擅长的领域，我们已经具备了许多这样的特质。所以现在，我们将专注于这些能力，而不是去开发那些对我们自己和客户来说都是高风险选择的领域。”萨缪尔森说道。
实施人工智能
当然，现在企业软件中有很多关于人工智能(AI)的讨论，其中很多讨论都围绕着AI伦理和AI偏见。上面这些问题,我们也听到公司谈论需要证明所谓的“实施人工智能”即意味着把算法工作(在这种情况下通过有限公司科尔曼AI平台),使业务操作来驱动转向更成功和盈利的结果。这就是运作化的全部意义吗?
Infor首席执行官萨缪尔森认为，这是所有这些事情，但更多的是一个过程，逻辑和秩序的问题。
“如果你从最广义的角度看待客户和他们对待人工智能的方式，任何级别的人工智能的创造都涉及复杂算法的开发，然后是一个企业寻找应用这些算法的地方(和解决方案)的过程。”我们想以另一种方式来看待事物，首先寻找公司面临的最大挑战，然后针对特定行业和特定业务来构建解决方案，以便能够推动真正有意义的结果。在我看来，这是可操作化的人工智能
Infor正在进行的所有工程和再工程工作都需要进入市场，并以一种可行的、可用的方式交付给客户。该公司坚称，它已经通过开发Infor OS(操作服务)解决了这个问题。这是一个软件层，允许客户以简单统一的方式使用多种不同的ERP技术。供应链技术需要能够与金融系统技术等进行对话。Infor声称能够简化和加速整个人工智能驱动的ERP实施过程，并在不到六周的时间内推出完整的、可生产的项目。
具体行业
Infor的与众不同之处在于它专注于核心的ERP能力，现在有了可操作的人工智能……现在，随着特定行业特定用例范围的稳步增长，行业特定应用程序的相关性越来越高。
“我们不仅在食品和饮料的软件,我们在乳制品——这是特定于行业的我们而言,能够提供开箱即用的功能可重复用例和具体挑战,拥有有一个特异性的作战需求,他们必须解决日常操作。”
Infor首席执行官凯文·萨缪尔森。
”有限公司补充说过多的新功能在任何时候添加到核心平台非常特定于客户,我们做更多的合作在每个客户组来扩展我们的产品和策略的功能我们交付的软件平台,“萨缪尔森补充道。
Infor还需要能够提供强大的应用程序编程接口(API)，天辰平台网址以便将不同的软件应用程序服务“粘合”在一起。除了开发自己的科尔曼人工智能平台外，该公司目前还在积极收购Birst for Business Intelligence (BI)和GT Nexus for supply chain technologies，并对这两家公司进行内部整合。很多幕后的技术连接和工程师和编织在一起,但是萨缪尔森说他知道缺乏集成一直是“逆风沮丧”那么多公司多年来与所有供应商的技术(),所以这是一个新公司在他的领导下的关键部分。
前方的道路
有限公司首席执行官萨缪尔森表明我们已经通过第一和第二局的数字转换的革命,典型的患病率是软件即服务(SaaS)云计算技术、移动无处不在,深度分析,实时功能,综合门户网站和所有的人工智能和机器学习,让一切在这些技术智能的新支柱。
展望第三局(和第四局，如果我们在打板球……)第九，如果我们在打棒球的话)，萨缪尔森也认为这将是一个云原生和云优先软件的时代，在这个时代，迭代(更新和增强)将通过一个不断增长的智能后端驱动的连续循环进行……