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天辰注册代理用掩盖营销来解决产品问题是失败


 
天辰注册代理用掩盖营销来解决产品问题是失败的公式



卡夫亨氏新任首席执行官米格尔•帕特里西奥认为,天辰注册平台要解决公司表现不佳的品牌问题,就必须加大营销投入。卡夫亨氏(Kraft Heinz)利用3G资本(3G Capital)的金融工程,令旗下品牌陷入“僵尸”状态。他的想法是,这些品牌现在将通过增加营销支出而蓬勃发展。这是一个昂贵的幻想。
 
营销不能解决产品质量问题。市场营销不能解决创新不足的问题。营销不会固定劣质品牌的价值。营销不能解决管理不善的问题。
 
卡夫亨氏增加营销并不能解决基本的运营问题。这充其量是一个短期的掩饰。有效的营销只会吸引那些失望的顾客。利用市场营销来提高人们对劣质产品的认识是误入歧途的。这种想法给CMO和营销团队带来了巨大的负担。当销售和利润下降时,CMO就会受到指责。
 
通用汽车(General Motors)一直依靠市场营销来销售那些不需要的、有问题的汽车。昂贵的营销并不能拯救西玛龙。通用汽车的营销力量无法拯救阿朗特。通用汽车的庞蒂克阿兹泰克,被认为是有史以来最不幸的汽车之一,是一个重大的营销失败。汽车大师鲍勃·卢茨曾将阿兹特克描述为“一个愤怒的厨房电器”。“问题不在营销。产品设计是个问题。
 
从2000年到2006年,惠而浦在惠而浦、KitchenAid(惠而浦所有)和Kenmore(惠而浦是Kenmore的OEM)品牌下生产和销售有缺陷的洗碗机。据《消费者报告》(Consumer Reports)称,这些上市的洗碗机“……过热、着火或冒烟、火花或冒烟并停止工作”。此外,惠而浦在违反保证和违反各种国家消费者保护法规方面表现糟糕。市场营销无法阻止对原告有利的集体诉讼。
 
解决系统性品牌问题的办法通常是更换营销总监、更换广告公司,或者两者兼而有之。Facebook聘请安东尼奥•卢西奥(Antonio Lucio)担任新的首席营销官,以改变其品牌声誉。他聘请了新的广告公司。Lucio不会成功,除非Facebook寻求市场营销,使Facebook成为一个值得信赖的品牌。要想成功,Facebook必须首先改变自己的行为。
 
富国银行(Wells Fargo)开展了一场漫长的运动,以克服大规模伪造银行账户的行为。新任CEO承认这是一次营销失败。这是错误的。营销没有失败。市场营销无法让30亿美元的罚款消失。而且,诉讼和和解的新闻还在继续。这是一个注定要失败的营销目标。
 
多年来,卡夫亨氏削减了客户研究和产品创新/改造,导致品牌萎缩、过时。事实上,天辰注册代理卡夫亨氏(Kraft Heinz)所谓的3G“光辉”融资策略,导致该公司决定让旗下最大的几个品牌贬值,最新的一个是麦氏咖啡(Maxwell House coffee)。该公司的债券现在被列为垃圾债券,失去了投资者地位。
 
卡夫亨氏(Kraft Heinz)目前的管理团队现在拥有的品牌,由于多年的忽视,与消费者的口味严重脱节。而美国人越来越多地选择素食,素食或有机的,可以理解的成分,“干净”的食物,有些是哪一植物性饮料和产品——植物牛奶和cheese-style产品以及无肉的香肠、汉堡和deli-style片——卡夫亨氏专注于削减成本和忽略了饮食景观的变化。现在,卡夫亨氏希望通过营销改变顾客对其过时产品的看法。把资源投入到消费者不想要的品牌上是浪费金钱、时间和精力。
 
Velveeta可能是一个拥有一群忠实用户的成熟品牌;然而,在一个不断变化的、重视“真实”和“正宗”的消费环境中,销售Velveeta(不是真正的奶酪,也不是真正的任何东西)似乎是一场失败的战斗。更多的营销会改变品牌的产品构成吗?当Velveeta的成分出现在化学家的购物清单上时,更多的营销手段会说服那些已经对假冒食品产生了兴趣的人去购买它吗?

就连FDA都很难搞清楚“Velveeta是什么?”2002年,食品和药物管理局要求卡夫食品公司(尚未与亨氏合并)停止销售Velveeta作为“巴氏杀菌工艺奶酪酱”。FDA认定Velveeta是一种“巴氏灭菌的奶酪制品”,这是一种神秘的、貌似非食品的描述。和很多产品一样,如natural, FDA并没有对“巴氏灭菌的奶酪制品”保持统一标准。市场营销没有告诉我们Velveeta不是奶酪。市场营销也不能帮助我们理解“巴氏灭菌的奶酪制品”。
 
那卡夫美国单打呢?这是卡夫亨氏食品投资组合中的另一种主打产品,预计将掀起营销热潮。卡夫美国干酪一直被称为“美国奶酪”(American Cheese),这一名称的出处不详,也不是真正的奶酪。会有更多的消费者因为更多的营销而购买这个品牌吗?更多的市场营销会说服消费者从真正的奶酪片转向神秘的“奶酪”吗?“世界上所有的营销手段都无法让卡夫的‘单身’成为真正的奶酪。据华尔街分析师称,卡夫亨氏(Kraft Heinz)奶酪的市场份额今年大幅下滑。
 
其他食品集团也表示,它们的营销预算也将增加。家乐氏(Kellogg)、亿滋(Mondelez)和好时(Hershey)都希望与消费者建立更多联系。联合利华还将增加营销支出。该公司对《华尔街日报》表示,增加的营销支出将来自于从零开始的预算。
 
增加营销预算的承诺可能会影响一些cmo的判断。CMOs应该有信心拒绝接受任何事情都可以通过创造性营销解决的想法的陷阱:这种态度是一个巨大的游戏结束。通用电气过去做了很多企业营销:现在营销已经帮不上忙了。市场营销无法阻止Pier 1最近申请破产。营销不能解决日产的产品问题。仅靠市场营销无法修复受损的波音品牌。
 
一些品牌明白这一点。苦苦挣扎的“蓝围裙”(Blue)是一家餐饮设备供应商,它的运营问题仍在继续,但尚未得到解决。管理层做出了勇敢而明智的决定,削减市场营销。营销不能使仓库问题消失。而且,用户的任何增长都会增加操作问题,进一步激怒客户。利用营销手段做出“蓝围裙”无法兑现承诺的日子已经一去不复返了。承诺你能做到的。兑现你的承诺。
 
cmo陷入困境的原因有很多。认识到营销能做什么和不能做什么应该是工作要求。想想5个行动p:人员、产品/服务、地点、价格、促销……按顺序排列。合适的人,合适的产品和服务,合适的地点,合适的价格,这些都是在专注于营销之前出现的。
 
在考虑营销之前,CMOs必须首先问,天辰平台开户“这是营销可以解决的问题吗?”如果答案是“不”,首席营销官应该和首席执行官谈一谈,确定什么时候营销才会有成效。接受责任去完成那些不能通过市场营销来完成的事情,是一条注定失败的路。接受市场营销将掩盖运营或制造问题或服务或经验问题,将市场营销置于一个破坏CMO角色声誉的恶性漩涡中。

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