有目标的品牌比没有目标的品牌更成功——不仅如此,它们还致力于让世界变得更美好。但是为什么一些B2B公司在市场营销上比其他公司成功呢?近年来增长最快的B2B品牌已经显著地提高了他们对自己主张的清晰度和承诺,是什么让他们在竞争中脱颖而出,以及他们所做的几乎每一件事(即:,关键性能因素)。
但不要只是分析他们的外在习惯。优秀的B2B品牌是由内而外建立的。他们被一个共同的、团结的品牌目标所驱动。
如果你认为品牌目的只关系到B2C品牌的成功,
天辰注册平台再想想。品牌目标往往只与面向消费者的企业相关,但B2B企业意识到,目标不仅关系到个人消费者,也关系到企业客户。正如岩羊毛集团集团营销、传播和公共事务高级副总裁Mirella Vitale所说:“每个人都是有目的的。每个买家都是如此。”
B2B品牌宗旨与企业内部文化有何关系?国际化的文化对品牌来说非常重要,它能让品牌真正实现其对目标的承诺,这一点在B2B公司中尤其明显,在B2B公司中,品牌的目标经常通过员工来体现。事实上,很多B2B品牌的失败都可以很容易地追溯到对内部文化的一些误解、忽视或失败。
培养一个健康的内部文化是一个品牌帮助实现其目标的最佳方式之一。聪明的品牌意识到,如果你关注内部文化,那么目标实现、客户体验和品牌成功就会自然而然地实现。
品牌文化和目标都是一个成功品牌的关键驱动力。你的目标可以激励你每天早上,但你的品牌的内部文化在很大程度上决定了你的团队在一天中的表现。你两者都需要。
它们不是相互排斥的,而是相互作用的。一个有目标的品牌,无论多么高贵,如果没有培育出自己的文化,就会招来很多不满的员工。但如果一个品牌拥有良好的文化,却缺乏真正的目的,那么它就不会长久。
有意义的品牌目的在于培育文化
一个健康的文化可以帮助一个品牌的目的向前推进,一个有意义的,真实的目的可以帮助建立一个健康的内部品牌文化。根据美国国家广告商协会(ANA)发布的一份关于B2B品牌目的的2020年研究报告,Carol Cone的目的和Harris Poll的调查“一个真正的目的可以设定文化议程来影响行为,建立规范,并培养一个透明、协作和有意义的工作环境。”
据报道:
73%以目标为中心的员工表示工作满意度。
满意的员工的生产效率是100%,而敬业的员工的生产效率是144%。
受到鼓舞的员工表现出225%的生产力。
63%的员工受访者(近三分之二)将品牌目的(品牌存在的原因超越利润)列为品牌文化的五大最重要组成部分之一(80%的受访者将“我们的价值观”排在第一位,64%的受访者将“我们的员工”排在第二位)。
第七代公司(Seventh Generation, Inc.)首席执行长伯格斯坦(Joey Bergstein)此前曾在宝洁公司(Procter & Gamble)非食品类产品的整个B2B市场营销领域担任数年主管。他认为,第七代品牌文化是品牌使命(目的)的结果。
“第七代的文化是我们使命的直接结果(为未来七代把世界变成一个健康、可持续和公平的地方),”Bergstein说。我们的价值观反映了这一使命。我们的团队每天都带着激情和动力来完成我们的使命,这塑造了我们的文化,对完成我们的使命至关重要。”
根据Bergstein的说法,第七代团队将从产品开发到品牌创新议程,从宣传工作到更广泛的沟通工作,以支持品牌使命的实现。
“(我们的使命)的重要性通过调整我们的激励结构来强调,以支持完成使命,天辰注册代理”Bergstein继续说。这意味着我们有一个大约160人的公司,他们都专注于可持续发展(这项工作不只是留给一个部门去做)。每个人都扮演着关键的角色。有这样一个明确的北极星,使它始终在我们所做的一切帮助我们吸引越来越多的支持者,在内部和外部。它有助于我们的文化,有助于我们的使命。”
这里有一些关键的方法来证明你的品牌对目标的承诺。
定义你的“为什么”。
你的品牌宗旨应该指导你和你的团队所做的一切,这自然会吸引志同道合的人来你的品牌。定义一个品牌目标,让公司内外的人都能支持。
获得最高管理层的支持。
一个品牌的领导力可以通过邀请更开放、更自然的讨论来帮助品牌的目标得到更广泛的实施和接受。
ANA、Carol Cone和Harris Poll的报告显示,82%的高级领导公开向员工谈论他们组织的目的,而76%的高级领导向外部利益相关者(供应商、消费者、社区)谈论他们的目的。
让员工的利益相关者
报告还指出,“员工是B2B目的的优先受众,其次是客户、股东、社区、未来人才和供应链。”为了做到真实和有效,目的应该是由员工(文化)驱动的。
即使你的品牌由最具活力、最鼓舞人心的CEO掌舵,最终,天辰平台开户你的品牌的驱动目标也是由内部驱动的,由员工和他们每天生活的工作文化驱动。当每个人都是与你的品牌的目的,从首席执行官到入门级员工,一起工作在一个健康的内部文化普遍共享“这是比我们所有人”运动——当真正的意义和目的,你把你的工作和品牌向外闪耀最明显。