在快节奏的科技世界里，公司很容易依赖他们的产品。但作为全球最大的硬件公司之一，罗技深知以客户为中心的重要性，而不只是以产品为中心。

 

公司采取了一种独特的方式，天辰国际创业平台是真的吗让首席信息官Massimo Rapparini来领导客户体验。但是技术、信息和客户体验之间的联系使得罗技建立了一个以客户为中心的公司，提供高质量的技术产品和前瞻性的数字解决方案。把IT和CX结合起来，可以帮助公司在为客户服务的创新支持解决方案方面处于领先地位。拉帕里尼指出，罗技在虚拟现实、聊天和全球全方位体验方面的增长，是技术和客户体验一体化设计背后的成功。

 

罗技的核心价值观推动着以客户为中心的企业文化。鼓励员工思考客户旅程的每一步设计。公司的核心价值观被称为五个E:

 

·移情

 

·预期

 

·毫不费力

 

·迷人

 

·无误

 

每一个价值都把顾客放在第一位。Rapparini说，天辰娱乐注册以同理心开始让所有罗技员工站在客户的立场上，帮助他们从自己的角度看问题。在此基础上，他们可以明确设定期望，尽可能减少步骤，建立客户关系并消除错误。

 

罗技多元化的客户群来自于产品的多元化，从游戏耳机到企业技术配件。关注客户而不仅仅是产品有助于公司成长。核心价值观是永恒的，适用于所有客户，无论他们在世界上的任何地方或他们购买什么产品。罗技运用设计思维来创造一致的体验，考虑到客户与品牌的每一次互动。

 

产品可能对客户有吸引力，天辰兼职怎么注册帐号？但真正吸引他们的是体验。罗技建立了以客户为中心的文化，更注重人而不是产品，从而建立了一个成功的、可持续发展的公司，拥有一批忠实的客户。