当涉及到新建筑和新工厂时，
天辰注册人们非常关注可持续性——绿色建筑、LEED认证等等。这都是值得称赞的。可持续建设是一份不断给予的礼物，如果做得好，它可以削减水电和维护的成本。
然而，通常情况下，更大的垃圾会直接出现在建设过程中。全球消费品巨头宝洁公司(Procter & Gamble)的息税折旧摊销前利润(EBITDA)略高于170亿美元，在过去五年中几乎没有变化。他们面临着一场持续的战斗，以保持他们在具有挑战性的业务中的竞争力，所以他们一直致力于在整个运营过程中降低成本。这促使他们在2015年决定将三个不同的现有生产基地的生产合并到一个位于西维吉尼亚州马丁斯堡的新地点。因此，我们的任务变成了建造一个新工厂，在一个地方雇佣1800人，拥有5个工厂，生产洗发水、护发素和沐浴露，以及雨刷式扫地机和弹跳式烘干机。非常高效地建造新设施很快成为公司的首要任务。
有了这个决定，他们也开始着手解决建筑设计、施工和工厂系统启动的总成本问题。当时，迈克•斯托恩(Mike Staun)是宝洁公司全球资本管理(Global Capital Management)的副总监(他于去年7月退休)，并负责这项工作。最后，该公司得以大幅节省开支并进行改善。“我们最终得到了更好的设计，更好更快的构建，”他说。“安全性和质量都得到了改善，我们计算出，通过消除废物，我们的成本降低了15%，施工进度也提高了30%。我们有一个更好更快的启动，我们现在也有更好的正在进行的操作。”
他们是怎么做到的?“我们必须重新审视响应性和客户服务，因为它与设计和施工有关，”他说。“过去的方式很大程度上依赖于机电管道承包商——他们通常是总承包商雇用的出价较低的承包商，他们的动机是进出。他们通过更改订单赚钱，而当启动时间到来时，他们已经不在了。这种模式导致了大量的浪费和错过了最后期限。最后还会有法律索赔和律师费，这并不罕见——关于超支是谁的错的争论也会爆发。”
宝洁公司决定，第一个变化将是与一家合适的建筑公司合作，开发一种全新的方法，一种基于精益原则的方法，一种源于制造业的废物消除方法。他们选择了美国最大的MEP公司之一的Southland Industries，这家公司有3200名员工，年收入超过10亿美元。由于在华盛顿特区外有一个办公室，他们离核电站很近，这是他们的一个优势。更重要的是他们在优化建筑设计、施工和使用精益原则方面的创新历史。
宝洁公司最新的超级工厂形象的资源中心由SOUTHLAND INDUSTRIES提供
Andy Rhodes是Southland Industries的精益实践者之一，他说:“我认为我们喜欢在这种环境下工作的原因之一是，传统上，浪费是交易之间的接口。”“如果你能推动这些行业之间的合作，比如让钢铁安装工人与消防系统安装工人合作，你就能清除这些废物。”
宝洁公司和Southland Industries建立了具有一些独特特点的贸易伙伴关系。首先，他们预先设定了定价因素，而不是投标，在投标中，成本是透明的，利润是100%有风险的。“他们很早就来了，并成为我们的设计合作伙伴，”斯托恩说。这种合作关系还吸引了其他承包商，比如总承包商和电气及建筑施工的贸易伙伴。这有助于打破交易之间通常的隔阂。他们还制定了时间表和启动的最后期限。罗兹说:“将我们的利润置于风险之中，让我们在按时启动的游戏中受到了牵连。”
即使知道事情会发生变化，也要预先设定成本，这是最大的挑战之一。“就目标成本达成一致是最具挑战性的时刻之一，”罗兹解释说。“一旦这些问题得到解决，团队就可以集中精力，但要达到目标，可能就会出现问题。”
“所有的利益相关者都必须自始至终参与其中，”斯托恩说。“你从头到尾都在做工程——这不像家装秀那样有大的展示。这是不现实的。你必须整合这个历史上非常分散的行业。在这样一个规模的网站上，有100多家不同的公司合作，这并不罕见。”
“这是为了建立关系，”罗兹补充说。“你必须了解不同的人的长处和短处，找出你需要把他们团结起来的地方，让他们互相帮助。这包括了参与这个项目的所有人。“我们的团队是所有的承包商，但我们也拉进了业主，”他说。宝洁团队的所有成员都是其中的一部分。这需要他们每一个人帮助人们理解如何简化操作。”
最后，一切都是为了信任。“让人们第一次团结起来是很困难的，”斯托恩说。“很难建立这种信任的程度。这意味着以身作则——领导者必须值得信任，必须展示出透明度。”
对“零浪费”和“承包商全心投入”的关注使情况大为改观。“精益已经改变了制造业，天辰平台”斯托恩说。“现在它正在改变建筑行业。“罗兹表示同意。他表示:“我们业内人士现在谈论的是合作伙伴关系。”“如果你找对了人，有正确的动机追求卓越，这种方法绝对会带来更好的结果。”