在过去的十年里，科技给劳动力带来了巨大的变化，尤其是在零售业。据美国劳工统计局(Bureau of Labor Statistics)的数据，截至2020年1月，美国仍有近100万零售业员工失业。这是第四高的失业率，仅次于农业、休闲、酒店业和建筑业。在某种程度上，这是因为零售业已经决定，最好投资于解决其人员问题的技术解决方案，而我们现在正看到通过物联网向自动化的全球转变。事实上，根据波士顿咨询集团(Boston Consulting Group)的数据，到2020年底，企业在物联网运营方面的投资预计将超过2,670亿美元。
谁在前面带路?亚马逊是最受认可的自动化运营公司之一，但在物联网领域，沃尔玛在保持低调方面做得很好。他们是怎么做到的?他们正在位于纽约莱维敦的智能零售实验室(IRL)测试新的服务。沃尔玛表示，该商店是“一个独特的真实世界购物环境，旨在探索人工智能对商店体验的贡献。”“刚搬到纽约不久，我决定和一个叫Tech 2025的组织一起去旅行，看看沃尔玛在做什么。天啊，我们看了一眼!
一到这家店，你就会发现它和当地其他任何一家沃尔玛零售店没有什么不同，这也是它如此受欢迎的原因。作为一个互联网连接世界的支持者，很高兴看到科技仍然在幕后，而不是在我们面前。我也欣赏我不必使用我的手机或数字钱包来购物的事实。亚马逊Go商店你使用他们的应用程序只是为了进入商店。这是沃尔玛在可达性和隐私方面的成功。
一进商店，我们就受到了一个团队的欢迎，他们准备引导我们体验。我很高兴能有一个幕后之旅，听到关于技术如何影响商业的见解。里面都是什么?数百个摄像头和传感器通过“足够的电缆连接，可以攀登5次珠峰”，数百个服务器拥有足够的处理能力，可以每秒下载相当于三年的音乐(2.7万小时)。
他们声称，数以百计的摄像头被用来监控货架和商品质量。他们给我们的最直接的例子是使用摄像头来管理它的“肉墙”。“通过在墙上安装一个持续的自动监控器，沃尔玛可以确保顾客看到的肉类不仅库存充足，而且外观最新鲜。”没错，他们使用视觉识别技术来评估货架上的肉的质量。然后，沃尔玛利用这些数据创建预测模型，帮助公司确保只向客户提供最好的产品。
同样的技术将被用于监测其产品和其他产品的更短的、基于时间的生命周期。这让沃尔玛能够主动监控哪些食品正在被运出，并更早地进行降价，确保这些食品更有可能被购买，而不是被扔掉。这种做法背后的想法是，30%的折扣仍然比把它扔掉赚的钱更多，最终为沃尔玛带来更多的长期收入。除了让沃尔玛赚更多的钱之外，它还节省了当地垃圾填埋场的食物，这是一个令人敬畏的附带好处。
自动化的库存管理
能够提供最高质量的产品对消费者来说是一个巨大的好处，但沃尔玛声称最大的好处是能够自动管理其库存，使其货架上有适当的库存，并立即更新。从店员的日常工作中去除这些琐碎的任务，使沃尔玛团队成员能够专注于履行和客户服务，而不是整天在货架前徘徊。对顾客的好处是，货架往往一整天都是满的，团队提到这是大多数顾客已经注意到的最直接的影响。
随着时间的推移，这些数据也可以用来帮助沃尔玛识别那些肉眼可能看不出来的购买模式。当需要重新订购新产品、准备超级碗、援助自然灾害救济以及参与其他世界事件时，公司可以更好地进行计划，如果只让人类团队手工分析，这些事情可能是不可能的。
操作的见解
大多数组织从将他们的业务连接到internet并监视其脉动中获得的最大好处之一是能够获得对正在发生的事情的类似于上帝的理解。沃尔玛团队提出一个例子是,他们也明白了一个主要的问题与他们的货架上没有的货架上没有储存,但一旦第一行的肉是现成的,剩下的肉根本没有得到蹲下在消费者面前。相反，它被粘在更高的货架上，消费者看不到，让肉变老。
这导致了货架技术的创新，
天辰娱乐注册产品天下沃尔玛随后申请了专利。现在他们的架子是滑动的，这样肉就不会卡住。据工作人员说，食物浪费也因此大大减少了。
所有这些例子都是技术的伟大应用，没有人会反对。作为一个顾客，我既喜欢高质量的食物，又喜欢减少食物浪费。作为股东，我喜欢增加收入。作为我们即将到来的环境技术世界的支持者，很高兴看到沃尔玛以如此有意义的方式利用其资源。
然而，我们常常被这些制度的好处所迷惑，忘记了讨论对社会的潜在风险。例如，他们真的需要数百个摄像头来实现这一点吗?如果没有，这些相机还能做什么呢?除了沃尔玛创造的这套系统的好处之外，还有许多隐私方面的噩梦有待探索。
隐私问题无处可逃
沃尔玛的IRL最突出的问题是，有数百个摄像头，没有办法选择退出。无论从技术上还是从人权的角度来看，这都是一个基本问题——因为沃尔玛肯定不需要那么多的摄像头来确保货架上的货物是安全的——。当然，目前沃尔玛的做法在法律上没有错，但这并不意味着它没有错。在这种经历中存在着深刻的道德困境。对于上下文，可以这样考虑:
假设你过去五年一直住在长岛。你是沃尔玛莱维敦店的常客，从来没有发生过什么问题。总是有一些标准的安全摄像头，但没有什么疯狂的。然后，有一天你走进商店，装上新的相机。也许他们只是在升级。也许他们在商店不太安全的地方增加了一些。这两个假设都是合理的。
在几个月的安装过程中，几个摄像头变成了数百个，而你没有任何理由来解释为什么。幸运的是，你是一个充满好奇心的人。当你在商店里闲逛的时候，你也会注意到新的、交互式的售货机和照相机一起出现了。他们的帮助。它们能让你更好地理解所有这些相机的用途，但你仍然大部分时间被蒙在鼓里。
你也不是技术人员，所以这让你质疑公司技术运营的道德标准，而现在全球大多数人都是这样。这让你很担心，但由于你的预算(或缺乏)，你没有其他选择。所以你一直往回走。
为了缓解顾客的担忧，沃尔玛有意在商店周围设置了互动信息亭，向顾客解释正在发生的事情。但是当沃尔玛的售货亭展示他们正在做的事情的好处时，这很好，那么潜在的危险呢?事情怎么会出错呢?
沃尔玛声称他们只是用摄像头来监控食品。这是一个很好的宣传声明，也许这就是他们使用这些素材的真正目的，但不可否认的事实是，他们也在收集关于商店里的人的数据。他们可能不这么说，但相机默认情况下并不只关注食物。摄像机捕捉到他们视野范围内的一切。尽管沃尔玛可能会说他们没有收集任何个人身份信息，但他们不可能没有。将这些数据与他们已经从第三方和其他第一方收集的数据结合起来，你就得到了一个相当糟糕的数据收集矩阵，很容易被恶意利用。
如果你是一个普通的消费者，你走进沃尔玛的实体店，在外面或入口附近，没有任何东西给你一个警告，甚至没有任何东西告诉你你将要进入什么。一旦你走进这家店，它看起来就像每一只沃尔玛——直到你抬头看到数以百计的摄像头。在这一点上，显然有些事情正在发生，但也已经太晚了。你已经来了。而且，默认情况下，你已经同意了。你现在被迫进入一个没有制衡的实验室实验，如果出现问题，你没有法律追索权。如果我们不通过立法来落实一些基本的数据和隐私权，那么随着物联网的兴起，我们正朝着这个世界迈进。
点云数据收集
接下来，您将探索商店中的售货亭，并发现有一个售货亭描述了如何使用摄像机监视商店。在信息亭，你被告知商店正在制作“点云”的货架，货架上的物品，等等，甚至有机会看到这些点云是如何形成的，有一个你自己站在亭前。你决定介入，在现实中你会看到你自己的3D模型出现在屏幕上。哇!神奇的!对于当地莱维敦地区的孩子们来说，这无疑是一个非常有趣、引人入胜的经历。
没有提到的是，通过创建一个有数百个摄像头和其他传感器的商店3D模型，他们也会把你映射到那个商店。这意味着沃尔玛有一个点云每个顾客通过商店，他们在哪里移动，他们如何移动，他们的尺寸是什么，等等。然后，他们可以将这些数据与公司可以获得的、他们认为会产生价值的任何其他数据相结合。想象一下会发生什么。
想尽快买件衬衫?沃尔玛不仅可以看到你在商店里闲逛，看你最感兴趣的衬衫是什么，他们还可以建议合适的尺寸。
到处找“疯狂三月”的零食?也许你的身体质量指数看起来有点高，如果你能吃点健康的零食会更好。
感到有点不安，准备离开商店?下一件你知道的事情是，
天辰娱乐登陆沃尔玛派了一名店员来帮助你，因为根据你的面部表情和肢体语言，沃尔玛认为你很有可能不购物就离开商店。
不管你认为这些例子有多戏剧化，它们都是可能的。想要把自己从点云中移除吗?祝你好运。目前很难取消对静态SQL数据库中您的姓名、电子邮件地址和其他数据点的访问。从3D点云系统中解放你自己(或任何个人)是另一种方式。
这样做的目的不是为了激起恐惧，也不是为了破坏沃尔玛在创新方面所做的工作，而是要了解各种可能性，并对一种情况提出质疑，否则，这种情况可能会让人产生盲信。沃尔玛正在做所有这些事情吗?根据他们的信息亭，没有。但如果他们愿意，他们能做到吗?是的,当然。如果他们选择这样做，你有权利控制这些吗?你应该。但在历史上的这个时候，没有。
数据权就是人权
最讽刺的事情对我的整个体验叫沃尔玛选择了新的testbed-Intelligent零售实验室。这个词“实验室”,这个词通常被定义为实验和冒险精神,已成为一个非常常见的绰号技术特别是在内部臭鼬工厂和创新项目。我觉得这很讽刺的原因是，沃尔玛把这个标签用在了本应被视为当地家庭杂货店的地方。在这样做的过程中，沃尔玛有意识地把数百个不知情的普通家庭变成实验室老鼠。而且，如果消费者认为他们不喜欢这种情况，他们在没有得到消费者同意的情况下，或者没有采取任何行动来撤销消费者的同意。
但这并不会让我们感到惊讶。事实上，根据Gartner公司2019年的一份报告，“到2022年，盈利能力将取代客户体验，成为CMO的第一战略重点。”“这表明，我们现在生活在一个非常重的世界，公司不再需要关心客户体验。这种社会上的不平衡，正是沃尔玛能够像今天的许多科技公司一样，以如此不计后果的速度向前发展的原因，它打破了社会结构，有利于企业的底线。如果没有立法，没有企业道德的提升，或者两者兼而有之，消费者就无法从这种行为中得到保护。
对于沃尔玛莱维敦的顾客来说，他们唯一的选择就是搬到另一家商店。但是那些买不起其他商店的人怎么办呢?那些没有交通工具去追求其他选择的人呢?当沃尔玛这样做，设定市场标准，所有的商店都开始这样做，会发生什么?如果政府认为保护消费者不重要怎么办?
我坚信未来会是高度互联的。我希望生活在这样一个世界里，环境技术在我的生活背景中发挥作用，提高我在没有屏幕的情况下生活的能力，让我更有意义地与我周围的世界互动。然而，物联网的蔓延带来了噩梦般的隐私场景，我们甚至可以尝试避免这些场景的唯一方法是增强隐私权——通过立法和增强的人机体验，这些体验都是由具有足够同理心、从根本上尊重这些权利的公司创造的。
作为一个整体，科技行业是时候开始采取更多有同理心的隐私做法了，让他们的客户作为有价值的人类同行参与进来，而不是作为实验鼠或“数据对象”。“仅仅因为某件事符合法律并不意味着它是正确的。现在是企业和公众合作的时候了，天辰平台注册优势数据以辨别什么是社会上更可取的，而不是生活在一个最低可行的遵从性和客户操纵的世界。有大量证据表明，利益相关者模型的长期回报要高于我们当今世界存在的以季度为中心的股东模型。是的，这意味着我们可能不得不放慢脚步，重新思考隐藏在这些系统背后的一些原则，但有时在生活中，你必须放慢脚步才能加速。现在就是开始的最佳时机。