今年的消费电子展(CES)吸引了越来越多的cmo，因为技术继续在营销实践的转变和颠覆中扮演着不可或缺的角色。

 

头条内容包括CMO Insights内容跟踪、C-Space会议，以及其他相关主题的小组讨论，包括隐私、人工智能、5G、产品创新等。消费者技术协会(CES的所有者)市场营销和传播高级副总裁Jean Foster介绍了大部分由市场营销主导的会议，并与德勤全球市场营销总监Diana O 'Brien共同主持了“把C放进市场营销”的CMO小组开幕式;通用汽车(General Motors)首席营销官德博拉•沃尔(Deborah Wahl);以及Insider网站的首席营销官詹妮弗·伯曼。

 

把C放到CMO面板中

 

从左至右:消费者技术协会的Jean Foster;詹妮弗·伯曼,内幕;戴安娜O ' brien,……[+]MARYLEE (goldman SACHS)

 

可以肯定的是，这些营销领袖们在业务增长的责任上是非常一致的，无论是否带有“首席”头衔。“我认为我们不应该再讨论头衔的差异。它是关于你工作的口头责任。如果你有战略思维，能够理解客户的洞察力，这有助于推动你的业务向前发展，那么你所做的就是最重要的工作，”O 'Brien说。“我认为，天辰注册不同的组织需要根据他们的成熟度和工作类型来称呼它。所以，我想抛开这个标题，直接开始讨论范围，因为范围很酷，我无法想象我还想做其他事情。”

 

那么，为什么营销领导者越来越多地涌向CES呢?“每家公司都是科技公司，”福斯特说。“你只需要在CES上走一走，你就会看到约翰迪尔(John Deere)、达美航空(Delta Airlines)……这些公司都是科技公司。你们都代表了人们不会认为是传统科技品牌的品牌。”

 

国际消费电子展以展示新产品或服务，或以技术为主导的扩展或特色而闻名。不过，与客户沟通和互动方面的发展也很重要。“无论我们谈论的是5G或人工智能，还是隐私问题，关键是帮助导航改变它。”作为一个需要走在前面的组织，你必须能够自己走自己的路，对吧?你必须是一个能够快速迭代和快速行动的组织，这就是你在CES上学习的地方。”

 

Insider网站的詹妮弗·伯曼(右)与消费者技术协会的简·福斯特(左)玛丽李·萨克斯

 

根据Wahl的说法，“我所看到的最大的变化是，人们开始真正专注于使用营销技术、营销理念、营销见解来真正解决核心业务解决方案，而不仅仅是在其上进行装饰。我对此没有意见;我认为我们仍然需要鼓舞人心的伟大想法，但它必须与解决核心问题有关。”

 

利用技术更好地与客户连接是cmo参加CES的首要任务。“但它正在寻找这些技术中的哪些，我们如何发现它，以及我们如何看待它，以提供愉快的体验。”这是一个古老的营销术语，但它在今天更有意义，因为所有其他东西都可以如此疯狂。你可以看到5G的这种能力，它可以帮助车辆彼此通话，与基础设施通话。我们将会有更多的能力去做我们所谓的直觉反应。不是回应，我们想利用它领先，伟大的，”Wahl说。

 

将C放入CMO面板

 

Deborah Wahl，通用汽车公司首席营销官

 

“每次你进入你的车,你们中有多少人认为,“哦,我的上帝,现在我必须计划我的播客,然后我的方向,和我打电话时更好的设置,这样我不做分心驾驶,现在我可以确保一切吗?“我认为，达到整个体验的下一个层次，是所有自主和5G活动等将要做的事情。”顺便说一下，另一方面是保证每个人的安全。”