在过去的几年里，有很多关于未来消费者对他们想要购买的产品的大量个性化的期望的评论。一项新的研究表明，这一时刻已经到来。
根据达索系统和引用的研究，几乎所有的消费者今天都希望在他们购买的东西中有一定程度的个性化。在本月早些时候发布的一份新闻稿中，他们透露，在年轻买家的推动下(但在某种程度上对所有几代人都适用)，产品个性化的预期在一些市场类别中已经很重要。
达索系统公司首席执行官奥利维耶•萨平表示:“我们正处于从大规模生产向大规模个性化转变的开端。”“我们正在创造一个全新的产品生态系统。”
该研究基于对美国约3,000名消费者的调查研究了医疗、移动、零售、家庭和城市环境中的个性化。一些关键的发现是:
我们现在就需要个性化——83%的消费者希望产品能在几分钟或几小时内个性化
消费者将为个性化支付平均超过25%的溢价，但……
消费者还希望因提供个人信息而获得超过25%的补偿
现在，人们对个性化的理解各不相同
它可以是所有的东西，从简单的下拉菜单到购买前完全定制的产品
63%的早期技术采用者希望基于个人数据定制产品和服务
健康和人身安全是当前个性化机会的主要领域
96%的消费者关心数据隐私
个人化数据调查- ces - 2020信息图表
图片由达索系统提供
显然，现在对于生产者来说，了解消费者对其特定产品线的期望以及他们所服务的人口统计数据是至关重要的。“看看卡努，”萨平解释道。“他们提供移动服务。他们的底盘和传动系统是标准的，然后他们定制一切。Canoo的电动汽车“会员制，而不是所有权”的模式，加上他们“你需要的一切，不需要的一切”的个性化信息，应该会在城市地区的年轻消费者中引起强烈共鸣。
Sappin表示，对于仍专注于传统汽车拥有模式的买家来说，还有一种不同的定制方式。“汽车上的软件越来越多，”他说。“有了它，你可以在购买时对车辆进行更多的个性化定制，而且随着软件的频繁更新，它会越来越多地为车主进行定制。”
Sappin给出的一个更普通但仍然具有技术悟性的定制示例是ECCO。“他们提供个性化的鞋子，首先是对你的脚进行3d扫描，”他说。这家丹麦公司的QUANT-U鞋是用3d打印的硅胶来制作定制中底，他们承诺提供更好的动态、缓冲和通风。这个试点项目依赖于达索系统公司基于云的3d体验平台来处理扫描数据并将其转换为3d打印。QUANT-U鞋目前在欧洲和日本的部分ECCO零售店有售。
萨平认为，其他领域也将迅速发生变化。“在交通运输领域，无人机和空中出租车可能很快就会取而代之，”他说。“再看看消费品——例如服装，我们也可以看到企业扫描并定制服装的模式。智能手机是另一个有机会的领域，有每天更新的定制应用程序。保险行业也将发生变化——想象一下，基于消费者个人数据定制的保险产品如何能为保险公司省钱。但这些公司也需要认识到，如果他们公开数据的细节，客户就会希望支付更少的费用。”
随着消费者预期的迅速变化，
天辰平台遗留公司面临的最大问题之一将是如何适应。Sappin说:“现有的公司和新公司在这方面走的是同一条道路。”“他们知道这将影响他们的商业模式。他们面临的挑战将是在努力转型的同时保持现有的市场份额。”
这种转变可能比大多数公司意识到的要大。“我认为再也不会有‘竖井’了，”萨平说。“这实际上意味着重新设计公司、展厅、产品开发流程、制造——甚至是网站和领导团队的形象。一切都会受到影响。消费者在购买之前会想要体验产品。这将迫使企业进行彻底改革。”
有一些早期的例子可以说明如何正确地做到这一点。“丰田创建了一个全新的实体来研究这种新技术，”Sappin说。“他们正在努力创造一种全新的流动性，他们意识到，这种流动性必须与仍然需要提供当前业务的人分开。”
另一个挑战是拥有合适的专业知识来抓住这些变化带来的机遇。“想想它、航空航天和机动性，以及它们是如何融为一体的，”萨平说。“我们也在那里创造一个新的生态系统。这需要比过去更加多样化的专业知识。Canoo就是一个很好的例子——他们已经定义了一个产品，但是现在他们还需要创建一个全新的价值链，天辰平台网址一个与现有的汽车供应链完全不同的价值链。这就是我们需要解决的问题。”
可能最大的挑战是，这一切正在发生。“人们意识到了，每个人都在努力适应，”萨平说。“我看到人们现在看着他们的产品，想着他们可以提供最佳个性化体验的所有方法和领域。风险很大，但那些做对了的人也有很大的潜力。”