两大航运巨头正在给他们的关系第二次机会。就在联邦快递(FedEx)和亚马逊(Amazon)终止送货合同的几个月后，以及亚马逊限制第三方卖家送货选择的一个月后，亚马逊解除了对联邦快递(FedEx)的第三方Prime快递服务的禁令。

 

今年8月，联邦快递宣布终止与亚马逊的地面快递合作关系。当时，天辰注册此举似乎是两家公司向新方向发展的一个不错选择:亚马逊(Amazon)已投入数十亿美元打造自己的递送系统，联邦快递(FedEx)希望与其他零售巨头合作。上个月，亚马逊突然禁止第三方卖家使用联邦快递的地面快递服务，迫使他们转而使用UPS或亚马逊自己的快递服务，因为亚马逊表示，联邦快递的快递速度不够快。

 

然而，本周亚马逊宣布终止对联邦快递的禁令。不过，这并不意味着联邦快递将恢复为亚马逊运送所有包裹。新的安排允许第三方卖家使用联邦快递地面递送他们的产品。亚马逊上销售的商品有一半以上来自第三方卖家，这意味着这一声明可能对联邦快递和亚马逊都是一个巨大的推动。

 

这对客户意味着什么

 

亚马逊取消航运禁令的决定意味着，许多Prime会员将更快地获得第三方订单。快速发货事宜给客户。Avionos的研究发现，62%的网购者表示，快速的发货速度有助于定义积极的品牌体验。在大多数情况下，顾客并不关心谁来递送包裹，只要包裹能够安全、迅速地送达。

 

亚马逊因为速度不够快而停止了联邦快递的地面投递，这显示出该公司是多么致力于实现其承诺的一到两天送达。在竞争激烈的电子商务世界，发货速度是客户考虑的最重要的事情之一。亚马逊愿意花费数十亿美元来确保商品在承诺的窗口内送达，这一点非常重要。

 

与联邦快递的合并也突显出整个零售领域的一个更大趋势:将权力转移给客户。在亚马逊的禁令期间，顾客订购的快件数量受到限制。有了第三方卖家使用联邦快递的选择，更多的亚马逊商品应该能更快地送达顾客手中。额外的运输选择意味着第三方卖家可能会降低他们的运输成本，天辰平台网址并将这些节省下来的成本转嫁给客户。无论公司内部的合作关系或公司之间的差异，客户总是第一位的。克服两个组织之间的差异允许客户有选择并负责，这是他们应该做的。

 

亚马逊终止对联邦快递的禁令对每个相关的人来说都是一个胜利，尤其是对客户来说，他们比以往任何时候都有更多的权力和选择。