上周，来自世界各地的10多万人像往常一样来到拉斯维加斯参加CES，
天辰注册观看最新的智能设备、智能屏幕和其他智能产品。然而，参加年度贸易展的营销人员表示，展示的新创新似乎更关注现在，而不是未来的乌托邦。
Wavemaker负责创新和消费技术的执行合伙人惠特尼·费什曼·赞博(Whitney Fishman Zember)表示，虽然有4000多家公司展示了一系列有望为5G、增强现实和物联网带来光明未来的技术，但2020年的CES“不那么光彩夺目”。在她看来，一些最令人印象深刻的技术似乎是为了让世界变得更好，而不是简单地让观众印象深刻。
想想联网的尿布(真的)，盲人用的智能拐杖，增强现实功能的玩具积木，而不是另一辆会飞的汽车(也是真的)。
“当我的客户看到地板上有东西时，我总是告诉他们:‘这有什么意义?’”Fishman Zember说。“这是一个教训，因为一切都来自于人类的洞察力……有人需要它吗?”最有可能没有。但这是一个教训还是一种领悟呢?最有可能是的。”
其他人也注意到了这种变化。MediaLink高级副总裁迈克尔·米拉弗勒(Michael Miraflor)表示，更微妙的技术也让他印象深刻:空气质量设备、老年人技术，以及用于改进边缘计算的传感器，都是今年从最大主义到最小主义的转变的一部分。
“一半的东西在你的脸上，它在对你尖叫，”他说。“但更有趣的展位是那些你不得不比展品多走一步的展位。”
然而，其他意想不到的创新也被嗅出。米拉弗勒说，气味技术似乎已经成为一个更大的趋势:像Moodo这样的公司允许用户通过智能手机应用来控制混合气味，而宝洁公司的Aria设备则在CPG巨头的展台上展出。这些设备不仅可以为酒店和餐馆创造气味，还可以帮助人们重现假期记忆，或者为汽车制造商创造将气味注入汽车的新方法。
他说:“气味可能是一种新的品牌手段。”
一些最意想不到的有用创新并非来自科技公司，而是来自其他类型的品牌。达美航空(Delta Air Lines)成为首家拥有主题演讲时段的旅行航空公司，首次推出新的合作内容、面向员工的机器人外骨骼，以及用于改善客户服务的机器学习平台。
达美航空首席营销官蒂姆•梅普斯(Tim Mapes)表示:“当然，正如亚马逊证明的那样，天辰平台你可以卖出比图书多得多的东西，达美航空也可以做得更多，而不仅仅是在两点之间招揽顾客。”
也许最有趣的是一种新的机场屏幕技术，它可以让多达100名旅客同时看到有关他们旅行计划的个性化信息。这项由误用科学开发的技术被称为平行现实，将于今年夏天在底特律亮相。当旅客经过屏幕时，Misapplied Sciences的技术将使用传感器知道谁站在屏幕前，并用他们自己的语言向他们显示行程和其他信息。
“站在你旁边的人可能来自中国、韩国或荷兰，他们会在同一个屏幕上看到自己的语言信息，”梅普斯说。“它不是50个屏幕，而是一个屏幕，绝对让人难以置信。”
达美不是唯一一个以个性化为主题的品牌。当宝洁推出一系列个性化个人护理产品时，LG专注于在家用电器中加入更多的人工智能。该公司的ThinQ平台在2019年国际消费电子展上首次亮相，它使用人工智能帮助用户个性化设置。例如，启用了thinq的空调可以根据房间里的人来调节空气流量和温度，或者连接了thinq的洗衣机可以感知里面有什么衣服，并据此设置控制。
LG电子美国市场营销高级副总裁David Vanderwaal说，过去几年的内部研究发现，消费者还没有完全为智能家居设备做好准备——至少现在还没有。这是因为收益似乎不够令人信服，或者价格似乎太高，但他说，市场情绪已经开始转变。
“人工智能一直是一种B对B的方式，”范德瓦尔说。“很多消费者说这对企业有好处，但在他们的日常生活中，尤其是在医疗保健和个人健身方面，现在开始显现出来。”
Hassan说:“我们正在尝试、测试、应用真实的数据和人工智能解决方案，以一种比一年前更有意义的方式来跨越他们的生态系统。”
Energy BBDO的首席创新官艾伦·帕克(Alan Parker)表示，除了在5G和电视屏幕技术方面的一些改进外，他对可能改善零售业未来的技术尤其感兴趣。例如，他看到一个摊位扫描一个人的整个身体，让他们虚拟试穿衣服和不同的颜色。他说，这种类型的扫描还可以用来了解游客的情绪或有关人流量的人口统计信息。
但帕克还看到了另一个方面的改善:消费者健康。例如，他看到了一个智能表带，可以跟踪水分、肌肉质量和其他信息，这些信息可能有助于在现有的基础上普及个人健康监测。
“是的，这是数据，我能知道自己的补水水平不是很好吗，”他说。“但当你开始思考，当我有问题或需要检查时，我去看医生时，你是否得到了这种永远有效的医疗保健……它能帮助你更好地规划你的日常生活。”
3d打印公司Carbon的首席营销官达拉•特雷塞德(Dara Treseder)表示，她注意到，过去10年的数据如今正被用来推动创新和业务增长。
她说:“看到数据、设计和数字制造之间的共生关系真是令人惊讶。”“这是如何开启新一代的，突破性的产品，促进人类健康，改变行业，并为一个更可持续的未来铺平道路。”
当然，语音技术是一个回归的趋势。上周，兰博基尼宣布与亚马逊(Amazon)建立新的合作关系，将Alexa语音技术平台更深入地整合到汽车中。首先，它在2020年的Huracan Evo上安装了人工智能软件，这款车被放在CES上展出的一辆车里，以展示Alexa如何帮助司机在控制空调、音乐和其他任务时保持免提。
据兰博基尼首席技术官Maurizio Reggiani称，这需要与兰博基尼的声学工程团队合作，以确保Alexa能够区分车内和车外的声音。那么为什么是Alexa，为什么是现在?Reggiani说，这有助于使汽车更容易被采用，而且将语音人工智能整合到汽车中有助于这个意大利汽车品牌在新兴技术上保持领先。
“如果你从统计学的角度来看，Alexa系统在国内的分布，”他说。“大多数家庭都有一个Alexa系统。在熟悉和理解方面，我们使用的系统是每个人都已经经历过的。所以对我们来说，不需要学习新的经验是很重要的。”
其他营销人员尝试使用新兴技术来展示不同类型的车辆。为了展示达蒙摩托车公司(Damon电单车)新推出的Hypersport Pro电动自行车，两家公司使用了一种VR体验，让人们坐在自行车上，感受并看到AI系统如何帮助检测汽车的前后左右。
黑莓和达蒙用虚拟现实演示了新的Hypersport Pro摩托车。
黑莓和达蒙摩托车使用虚拟现实演示了新的ai安全系统…(+)的黑莓手机
黑莓首席营销官马克•威尔逊表示，让某人坐在自行车上体验虚拟现实，会让他们“在情感上更贴近虚拟现实的价值主张”。
他说:“这辆自行车是如此不可思议，因为它是全电动的，而且从安全的角度来看，所有的软件都是电动的。”“那你怎么把它变成现实呢?”你不能只是在展台上展示它，因为那不会给它带来生命。因此，如果你可以使用虚拟现实之类的东西，现在你就可以给人一种更身临其境的体验，让他们弄清楚那辆自行车是什么样子的，它意味着什么。”
尽管拉斯维加斯大道(Las Vegas strip)的未来前景一片光明，但在这个越来越重视数据隐私的时代，另一家公司却在那里引发了一场更加反乌托邦的对话:HBO利用CES来宣传热门科幻剧《西部世界》(Westworld)，该剧第三季将于明年3月上映。
该公司与创意公司Giant Spoon合作，邀请了数十名科技记者和科技高管参加由虚构公司Incite举办的沉浸式晚宴。这家神秘公司有望在新一季中扮演关键角色，承诺帮助人们根据愿意分享的数据做出更好的生活决策。(晚宴上的演员与参会者谈到了他们个人生活中不为人知的方面，以此来展示当一家公司比他们更了解消费者时会发生什么。)潜在的问题是:我们真的希望公司根据他们能够获得的数据为我们做决定吗?
“我认为拉斯维加斯作为一个城市增加了这种元素，”Giant Spoon的联合创始人特雷弗·格思里(Trevor Guthrie)说。“城市本身就是一个让你质疑现实的地方，它并不像看上去的那样。还有另一个系统在你背后运作——房子总是赢家。”