在构建客户体验策略时，供应链通常不是一个重要的考虑因素。但在诺德斯特龙，天辰注册平台供应链是提供优质客户体验的关键因素。该公司最近重新设计了以客户为中心的供应链，以创建一个交付和物流流程，在客户需要的时候准确地获得他们所需的东西。

 

为了建立一个新的供应链方法，诺德斯特龙不得不放弃供应链的历史概念。根据供应链系统和工程副总裁Ngoc Phan的说法，诺德斯特龙着手创建一个可以随客户需求变化而发展的系统，帮助客户按照他们的条款与品牌建立联系。一种模式并不适合所有人，这意味着供应链需要针对每个客户进行定制。

 

潘说，诺德斯特龙公司着眼于为客户优化其供应链，而不是考虑传统的成本或运输，并着眼于三个机会:

 

1. 的灵活性。模块化解决方案帮助Nordstrom适应客户需求的变化。供应链作为一个框架，天辰注册代理可以与客户进行调整。

 

2. 空间。Nordstrom在许多客户居住的市场拥有现有的实体资产，因此它寻找优化其网络中现有空间的解决方案。

 

3.操作简单。供应链不需要太复杂。诺德斯特龙希望通过使用直观的解决方案来提高生产率，减少培训和培训新员工的时间。

 

考虑到这些机会，诺德斯特龙的新供应链利用其现有的物理空间，以及机器人和自动化等新技术，迅速向客户交付产品。无论顾客是想在商店里挑选商品，浏览货架，找到完美的商品，还是把商品送到家里，诺德斯特龙的定制供应链都能满足他们的需求，并提供优质的服务。

 

Nordstrom指出，供应链是客户体验的一个重要方面，天辰平台开户对于那些希望从各个方面为客户提供一致体验的公司来说，这一点不应该被忽视。