年终预测似乎更有根据的同时，努力把现有的一年。
为了了解我们在2019年底的情况，并帮助我们更好地预测2020年营销人员的未来，我联系了麦肯锡纽约办公室的合伙人、全球数字营销运营与技术主管贾森•海勒(Jason Heller)。
保罗·塔尔博特:是什么在2019年制造了许多营销噪音，而这些噪音很可能被证明是夸大其词或毫无根据的?
Jason Heller:语音应用市场营销。虽然语音在未来仍有很大的潜力，但大多数公司暂时不会成功地激活语音。
影响者营销，尤其是微影响者，一直被大肆宣传，但现实是，天辰娱乐登陆对大多数品牌的影响在投资回报的排序上没有那么高。
影响者营销作为一种帮助营销者对他们提供给消费者的价值交换变得更加深思熟虑和明确的机制是有用的。
在许多情况下，X因素是数据隐私，而营销人员仍在努力解决这个问题。然而，监管是对消费者数据使用不当的一种纠正，消费者数据的使用往往太容易被利用。
这一发展将淘汰坏的和懒惰的行动者，并允许熟练的市场营销人员与真正的产品和CX的差异，发展更深入和更有价值的客户关系。
你如何看待人工智能在市场营销中的作用?
海勒:我们的研究表明，人工智能在市场营销中的应用代表着创造数十亿美元新价值的机会。在这个战场上，赢家和输家的分布将是不均衡的，这取决于企业如何学习和试验不同的工具，以及它们在内部数据科学能力和外包it方面的投资。
也就是说，大多数营销人员已经在营销中使用了某种形式的人工智能，天辰平台注册优势数据即使他们没有意识到这一点。在许多方面，人工智能将成为——在很大程度上已经是——现代营销的“英特尔核心”。
优化广告投放的营销技术平台(adtech)、A/B测试平台和活动策划平台都使用高级分析来优化产量和消费者参与度。
人工智能可以分为三个方面:
1)推动不同体验优化的机器学习/深度学习——你可以在体验平台和个性化平台上看到这一点。
2)自然语言处理，提取隐含的见解，并帮助改善文本内容的影响——最好的例子是Persado正在做的语义人工智能辅助复制生成。
3)计算机视觉，能够理解图像和视频的属性，驱动用户参与和价值。
塔尔博特:你知道消费者的平台和内容选择的扩散还会持续多久吗?这对市场营销人员意味着什么?
海勒:扩散完全取决于你的优势。以近5年的现代史为例，媒体和内容渠道的整合也带来了新的挑战。
数字围墙花园(谷歌、Facebook、亚马逊)代表了媒体参与和相关营销支出的最大份额。他们还对愿意共享的数据量以及如何获取这些见解和跟踪的后勤工作设置了限制。
程序化的生态系统使得更容易以统一的方式访问较长的尾部。我们看到平台越来越多的一个领域是零售——在这个领域，数字和泛化渠道零售商正在寻求将他们的客户在他们拥有的数字财产之外的有价值的购物行为货币化。
就像所有的媒体趋势一样，有些将会大规模出现，而许多将会试验和失败。总会有新的渠道和平台。但是今天的媒体经济与过去十年不同。在数字领域，它是“赢家拿得最多”，因此我们不会看到太多突破性的成功。
塔尔博特:你还有什么想说的吗?
海勒:现代市场营销从根本上讲就是激活数据来推动增长。今天，它不再是一个巨大的沉重的提升。
创建一个统一的客户数据平台，并“产品化”分析来创建客户评分、信号和微区隔，
天辰注册代理怎么样这是在整个客户生命周期中跨客户交互的大规模个性化体验的燃料，这比以往任何时候都更容易，也更具成本效益。
那些投资于数据/技术、利用这些工具的运营模式、以及将客户和业务需求转化为现实世界解决方案的人才，将比那些落后的人拥有更大的竞争优势。