2020年营销人员会接受扩展现实吗?XR可能是即将达到临界质量的新兴技术的最新代表。
为了弄清楚XR已经走了多远，为了让营销人员以一种有意义的方式利用扩展现实，下一步需要做什么，天辰平台怎么注册代理我询问了Isobar U.S.的首席创新官戴夫·米克尔(Dave Meeker)的想法。
保罗·塔尔博特:扩展现实(XR)有腿吗?为什么这对营销人员很重要?
戴夫·米克:在《天桥风云》里演了很多场之后，《XR》似乎终于离地了。我们已经看到营销人员在过去抓住新兴技术——最近的一个例子是亚马逊Alexa平台和谷歌家庭的语音应用程序和技能的附件。
虽然语音很有趣，但增强/混合和虚拟现实(XR)有可能从根本上改变我们消费内容、协作和与信息交互的方式。
那么，这对营销人员有什么影响呢?
我认为它不仅仅是一个闪亮的物体，或者仅仅是用来推动一场运动的技术。如果当前的市场轨迹是一个指标，那么XR技术将成为新的常态，并为品牌提供重要的机会，但不一定是一个长期的差异。看来，假以时日，这更多的是为了满足消费者的期望。
话虽如此，我们还是太早了。大多数增强现实交互都基于智能手机，大多数人没有混合现实耳机。但这种情况在未来一两年将会改变，因为人们会对苹果和其他公司将新型硬件推向市场有很多猜测。
当我们看到越来越多的品牌开始他们自己的转型，越来越多的关注售后客户体验，而不仅仅是销售渠道。我们认为，这是一个通过创造性地使用数字技术来实现新形式的客户参与的巨大机会，而XR可以在这方面发挥巨大作用，因为它与大图数字转型计划以及XR在市场上的成熟有很大的一致性。
塔尔博特:一个营销团队应该怎么做才能对XR品牌进行全面的评估?
米克:首先，把你的大部分时间和精力放在近期。未来36个月，市场将发生巨大变化。
虽然你应该思考未来会带来什么，但很难预测未来我们将如何执行。不要为了使用新技术而使用XR体验，而是要寻找机会来改善客户体验或解决品牌客户关系中存在的痛点。
有目的地建立、测试、学习和发布经验。XR包括各种类型的下一代技术和战术。用正确的策略迎接即将到来的挑战。
倾听你的客户。这可能是清单上的第一项，这是不言而喻的，天辰平台靠谱吗?但是XR提供了一些很好的机会来解决问题，并以全新的方式与人们交流。
塔尔博特:人口结构如何影响XR?
米克尔:很明显，这是一项面向未来的技术，在这种技术中，出色的体验需要用户手中有好的硬件。今天，这通常意味着将从品牌XR计划中获得最大利益的客户是一个独特的群体。
塔尔伯特:在未来的一年里，我们会看到XR前线有什么重要意义?
米克尔:越来越多的人采用和改进基于网络的增强现实技术。为了推动事情的发展，我们必须继续减少与采用或参与这类体验相关的摩擦。
如果我们能解决双方的各种问题，无论是对市场营销人员还是消费者，XR将在未来的一年里看到发展的势头。
在市场营销和品牌方面，我们必须继续降低3D内容生产的成本，并找到将这些经验整合到企业基础架构(从内容管理平台到分析)中的方法。
对于客户来说，
天辰平台这意味着我们必须关注他们的需求。我们应该创造真正表现良好的体验，超越预期，在没有额外的应用下载或其他复杂性的情况下无缝地“只是工作”。