你的公司需要进行数据节食吗?如果你像今天的许多企业一样，你正在收集的数据比你需要或使用的数据多得多，这可能会导致安全和隐私问题，以及不必要的存储成本。事实证明，敏捷和精益的数字转换并不需要更多的数据——它需要更智能的数据。现在是公司学习如何区分的时候了。

 

首先:让我们来处理一下房间里的大象——或者是云。在一个“大数据”就是一切的时代，人们很容易相信，你收集的数据越多，你的公司就会表现得越好。毕竟我们需要数据湖，对吧?但事实是，企业收集的数据中有一半以上是“黑数据”。暗数据最好被描述为公司收集、处理和存储但通常不能使用的信息资产。那些湖泊变成了沼泽。

 

调查显示，平均有55%的数据是数据公司不知道如何使用，天辰注册平台或者数据公司不确定他们是否准确地捕捉到了数据。超过三分之一的美国公司的这一数字上升到75%。令人震惊的,对吧?同时也是不负责任的，因为收集到的每一份数据都有可能成为客户损失的目标或被利用。

 

下面是一些技巧，用于确定应该实际收集哪些数据，以及为什么客户应该积极参与数据收集过程。

 

关注最少的可行数据

 

在数字转型中，少即是多。与其关注你能收集多少数据，不如关注你能收集多少数据来获得最有意义的结果。你真的需要一个出生年份吗?还是月和日就足够了?你真的需要一个地址吗?邮政编码可以吗?对你的数据收集过程提出质疑，找出你生活中可以没有的东西。

 

创建数据映射

 

你知道你收集了多少数据吗?你知道谁可以使用它吗?制作一个清晰的数据地图，以确保没有“暗数据”进入你的系统。

 

问:“如果我们不收集X会发生什么?”

 

许多公司专注于他们能收集到的新数据。那么询问哪些数据是可以忽略的呢?就像我之前说的，问问你是否真的需要数据。你真的需要客户的姓吗?婚姻状况是什么?净值?你真的需要计算他们在你的网站上花了多少时间吗?答案可能是肯定的，但也可能是否定的。“如果你没有看到你正在收集的数据的即时价值，天辰注册代理那就停止收集吧。特别是你的客户甚至不知道你在收集它!

 

是透明的

 

为了利用上面的观点，你的客户知道你收集了多少关于他们的数据吗?当他们在你的移动应用程序上注册购买你的每周优惠券时，他们知道你不是在收集他们的姓名和电子邮件地址，而是在你的商店里跟踪他们的一举一动吗?如果没有，您需要花点时间，并认识到与收集违背客户意愿的数据相关的“畏缩”因素。也许它可以帮助你提高长期的客户体验，但这样做能帮你赢得忠诚度积分吗?与其偷偷地收集信息，不如开诚布公。是明确的。让你的客户知道你想为他们创造什么样的体验，以及为什么。然后让他们选择接受还是不接受。

 

就像我在最近的帖子中说的，如果你是CMO，你需要参与到你的隐私政策的创建中来。你需要知道你可以收集什么数据，同时告诉你的客户你为什么要收集它。