作为全球最大的CPG公司之一，你如何确保未来不受影响?作为雀巢数字营销创新全球主管和公司硅谷创新前哨的领导者，这正是Mark Brodeur和他的跨职能团队的任务。我们坐下来讨论了他的团队如何作为雀巢的全球数字创新中心，以了解消费者和技术的更广泛的宏观趋势。
戴夫·诺克斯:为什么雀巢认为在海湾地区设立分公司很重要，天辰是什么样的平台?因为它知道自己在全球很多地方都有办事处?
马克·布洛德:我们这样做已经有七年了，所以我们肯定不是第一个，也不会是最后一个在旧金山湾区组建团队的。雀巢是世界上最大的食品和饮料公司，我们在技术合作上投资了数千万美元。他们的假设是，在硅谷拥有实体店最终能够为雀巢、其股东以及消费者带来红利。而是关于我们如何在硅谷立足?我们怎样才能从那些真正的颠覆者身上学到东西呢，无论是企业家本身，还是那些投资于企业家或其他参与者以及其他有影响力的人身上?我们如何向他们学习?我们如何为他们做贡献?重要的是，我们如何利用它们?
诺克斯:你会给其他公司什么建议，他们正在考虑建立一个前哨站，真正与外部环境进行接触，无论是在硅谷还是其他地方?
布洛德:首先要真正理解你为什么来这里，你的目标是什么，这些目标是否与高级管理层一致。是关于童子军的吗?是关于趋势发现的吗?它是关于最终开始与新的和正在出现的伙伴应用新出现的技术吗?你要清楚你为什么在那里，并最终作为公司的代表和生态系统的贡献者来建立信任，并最终为他们贡献和推动价值。
诺克斯:雀巢采取了一种独特的方法，
天辰平台靠谱吗?使你的产品非常多功能，那么是什么促使你做出这样的选择呢?
布洛德:每个公司的做法都不一样。对我们来说，真正重要的是为公司带来切实的影响。我们团队的跨功能特性允许我们真正构建和原型全新的服务和新的业务模型。我们不是一家技术公司，但很明显，技术对于帮助我们在今天和未来增加价值至关重要。对我们来说，拥有一个真正强大的技术团队，以及那些能够把握消费者洞察力和消费者行为脉搏的人，对于我们来说，能够提供这些切实的结果是非常重要的。
诺克斯:在你职业生涯的早期，你是雀巢收购普瑞纳的基层团队的一员，我们今天忘记了，那几乎是一笔100亿美元的收购。如今，我们看到cpg加大了并购力度。在你的职业生涯中，对于大公司如何在收购中取得成功，你学到了什么?
布洛德:首先要了解我们收购的公司的文化，最后要了解我们如何保持这些文化，以及这些文化在进入公司时的特别之处。
第二，收购公司的独特价值是什么?企业家是敏捷的，他们是有创造力的，他们是快节奏的。大公司有时会做这些事情，但通常我们不是。所以对我们来说，真正重要的是如何保护他们的独特之处，如何最终确保成为公司的一部分不会破坏这一点。你需要专注于保留这些东西，并发挥公司的优势，从规模到科学技术再到研发。保护初创公司的独特之处，但最终发挥公司的优势，帮助双方取得成功。
诺克斯:要做到这一点，你如何看待驾驭创新生态系统所需的不同技能?
布洛德:说到底，这是一场感情游戏。从一开始，我们就认识到我们获取价值的能力与我们提供价值的能力是同等重要的，我们必须建立基于信任的关系，无论是在风险社区还是在创业社区。对我们来说，最重要的是雇佣员工或者从公司里引进有不同技能的人，这些人可能有独特的视角可以帮助我们把价值传递给生态系统，但重要的是我们也在引进外部人员。例如，我们已经聘请了一些创始人，由于我们既有来自内部的人才，也有来自外部的人才，所以我们的团队内部也存在一种健康的紧张关系。我们是瑞士的大型跨国公司。我们并不总是尽可能快地行动，而且我们往往有遗留的现实。拥有一个良好的专业技能组合，以及内部和外部人才的组合，对于确保我们能够建立这些关系，并最终与外部领导者通力合作，交付价值至关重要
你必须真正关注外部。我们谈论了很多，但是这意味着什么呢?例如，我们有太多的品牌团队，他们仍然只与传统的合作伙伴打交道。现实情况是，世界变化太快，我们需要与各种不同的伙伴进行接触。对我们来说，这是学习，在创业驱动创新的情况下，我们如何成功地支持创业?我们怎样才能成功地与创业公司合作呢?我们从失败中学到了什么?作为一个有效的组织，我们需要做什么?很多只是学习,但它是开放的,谦虚,接受这一事实,尽管我们是一个大公司已经存在超过150年了,我们当然不知道所有的答案,这是寻求合作伙伴,我们认为我们可以有一个很好的适合with.In
诺克斯:在你的职位上，你会接到公司内部很多人的电话，他们认为自己更有创业精神，想去硅谷的前哨工作，或者想要那些不同类型的职位。你如何帮助人们思考他们未来的职业道路，在做他们现在想做的事情和做公司需要不断发展的事情之间取得平衡?
布洛德:好消息是，和所有公司一样，雀巢也在改变，它必须改变。它必须更接近，在我们的四壁之外发生的事情。我们公司有很多内部企业家。这是至关重要的。生存是至关重要的，更不用说茁壮成长了。好消息是，在雀巢这样的公司，整个价值链上的人都被给予了更长的约束，如果你愿意的话，可以开始在新的领域下赌注。他们得到的支持可能是历史上从未有过的。但对我们来说，真正重要的是我们如何为他们提供学习的机会。在过去的七年里，我们在工具，技术，以及关系方面都学到了什么，这些都是可以帮助他们在公司各个部门的指针，不管他们在世界上的什么地方。
诺克斯:作为一家全球性公司，你如何看待硅谷以外的其他创新生态系统?
布洛德:我们是世界上最大的食品公司，我们必须理解和欣赏创新无处不在。不仅仅是硅谷。如果你看看柏林和食品领域发生的事情，当然还有特拉维夫的安全，中国，不用说，我们必须把握脉搏。也就是说，硅谷和旧金山本身仍然是中心，是技术驱动创新的中心，越来越多的食品创新和食品技术创新。
我们一直在那里，我们将继续在旧金山，这是一件好事。但对我们来说，重要的是如何利用我们团队发展出来的技能?你如何采用我们作为一个团队已经完善的模式、方法和精益创业实践?无论是通过增长黑客，设计思维，还是其他各种工具和技术，我们如何把这些带到组织的其他部分，天辰平台这样就不会被称为硅谷创新前哨。也许将来它会被称为上海创新前哨。这些个体可以与他们的生态系统保持密切联系，并且可以利用那些相同的技术和工具来帮助他们交付真正的价值。