正如塔吉特执行副总裁兼首席营销和数字官里克·戈麦斯(Rick Gomez)所说，在这个动荡的时代，CMOs比以往任何时候都更需要在内部和外部推动文化，寻找方法，用他们的品牌平台创造团结而非分裂的时刻。

 

这是今年福布斯CMO峰会的几个关键主题之一，该峰会于11月13日至15日在加州达纳角的丽思卡尔顿酒店举行。

 

在第15届峰会上,美国公司营销主管领导以及高级营销人员更新的和更小的创业公司召开了三天的谈话和演讲旨在激励经理人的数百万美元的广告如何从“承诺实践,”跟行动在CMO问责制的时代,很多内部和外部的组织。

 

从Lime等直接面向消费者的品牌，到ABInBev和Diageo等酒精巨头，天辰是什么样的平台?再到Facebook和SAP等科技巨头，与会的cmo不仅讨论了创新和创造力的重要性，还讨论了他们目前面临的其他紧迫问题:数据隐私和监管的影响;建设多元化、包容性组织的必要性;CMOs作为文化驱动器的角色，包括内部和外部;建立无缝和相关客户体验的挑战;技术的熟练运用;在技术驱动的世界里，创造力的定义;DTC公司对所有业务的影响;事实上，品牌目的已经演变成了行动主义。

 

它与今年的主题“从承诺到实践:在CMO对真实性、信任、目的、文化对话、人际关系、技术创新和业务增长负责的时代，从对话转向行动”相一致。

 

“没有B到B或B到C，”碳CMO Dara Tresdeder在一个关于技术关系的座谈会上说。“从B到H……“人类。”

 

演讲者包括被提名为我们的世界上最具影响力的CMO名单的CMO，包括Adobe的Ann Lewnes和Facebook的Antonio Lucio，以及下一个名单的CMO的创造者，如Swell的Josh Dean和Visible的Minjae Ormes。《福布斯》30位30岁以下营销和广告领域的富豪也登台亮相，其中包括Holler的首席执行官特拉维斯o蒙塔克和Perksy的创始人纳迪亚o马斯里。今年，来自福布斯CMO大学校友系列的一些商学院的学生首次受邀参加，并从推动营销持续转型的从业者那里获得第一手信息。

 

今年的议程不像往年那样包括一个孤立的多元化和包容性小组。相反，天辰平台靠谱吗?关于建立多样化和包容性组织的商业必要性的讨论贯穿了所有的台上对话。广告委员会的首席执行官丽莎·谢尔曼强调，“没有贫穷或不平等的商业理由”，而《福布斯》30位30岁以下名人之一的蒙塔克表示，如果没有多元化的存在，就不可能创建一个全球品牌。JUV咨询公司的创始人兼首席执行官齐亚德·艾哈迈德(Ziad Ahmed)也是一名30岁以下的校友，他补充说:“如果你正在做一个决定，环顾整个房间，没有任何人看起来像是你在为之做决定的社区，那么你就做错了。”

 

在福布斯营销峰会上，碳营销总监达拉·特雷塞德和阿斯顿·马丁营销总监西蒙·斯普劳尔谈到了衡量营销创新的问题。

 

碳CMO达拉·特雷塞德和阿斯顿·马丁CMO西蒙·斯普劳尔谈论测量创新在……[+]维多利亚ENGBLOM摄影

 

据塔吉特的戈麦斯称，这家总部位于明尼阿波利斯的零售商知道，它有机会利用其庞大的零售足迹和营销触角来“传授文化敏感性”。

 

“明尼苏达州不是最多样化的，”他说。他说:“虽然我们的文化非常包容，但我们没有必要的代表性，我们正在努力。我认为对我来说最大的“啊哈”是很难教授文化敏感性。你真正需要做的是让坐在桌边的人带来不同的经历和不同的背景，这样他们才能分享。如果你没有这些，你就不能创建相关的内容。”

 

但这不仅仅是庆祝不同之处。戈麦斯表示，天辰平台该公司每周有3000万美国购物者访问目标商店，因此也有机会找到普遍相关的信息。

 

“我们有什么共同之处?””他说。“我认为我们花了很多时间来思考差异是什么，我们可以把哪些部分分开，让我们想想这个群体、这个群体和这个群体。事实上，我认为，思考普遍真理以及是什么让我们走到一起是一种力量——尤其是像塔吉特这样的品牌。”f