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华尔街正在奋起反抗。上周日,麦当劳(McDonald 's)董事会以“表现出糟糕的判断力”为由,解雇了麦当劳前首席执行官史蒂夫•伊斯特布鲁克(Steve Easterbrook)。伊斯特布鲁克拥有美国最好的企业工作之一,在公司多年表现不佳之后,他扭转了公司的颓势,因此受到了普遍的尊敬。麦当劳禁止经理与直接或间接下属谈恋爱。
 
华尔街需要冷静下来。有人可能会问,天辰国际创业平台是真的吗在一家公司处于上升期时更换领导层是否有风险,但我的观点是,以伊斯特布鲁克和麦当劳为例,如果不这样做,风险会更大。
 
公司所设定的价值观,以及公司领导对这些价值观的重视程度,向所有员工展示了这些价值观的实际价值。撇开汉堡、薯条和奶昔不提,麦当劳区别于竞争对手的根本动力是顾客走进餐厅时的体验。毫无疑问,这种体验与员工的感受有关。如果他们感到被欣赏和投入,如果他们对公司文化感觉良好,如果他们相信品牌,他们就更有可能去取悦顾客。他们会是很好的品牌大使。但如果他们觉得存在双重标准呢?放任不可接受的高层管理行为不加处理,对创造健康、成功的职场文化不会有太大帮助,也不会让客户满意。
 
尽管这是陈词滥调,但事实是,所有的首席执行官(ceo)都是高级管理人员,为了一个品牌的成功,他们必须“言行一致”。领导者必须亲自展示他们所拥护的企业价值观。如果不这样做,对第一线的员工以及他们所服务的客户几乎没有或没有任何积极的影响。虽然所有品牌类别都是如此,天辰娱乐注册但服务类别的品牌尤其如此。大型服务驱动型组织的首席执行官的职责是激励和引导员工,确保他们提供出色的客户体验。一旦一个领导者失去了信誉,即使是像公司内部关系这样普通的事情,采取适当的行动是至关重要的。
 
麦当劳董事会采取了适当的行动。即使现在不是“我也是”的时代,麦当劳董事会也知道,让伊斯特布鲁克的行为不作为是错误的。在这个极其透明的市场,他们知道被消费者公开羞辱的风险。他们明白,忽视企业道德对品牌的损害,要比在公司财务状况良好时更换首席执行官的风险更大。我的信念是,鉴于麦当劳拥有一支深厚而长期的管理团队,向新CEO的过渡应该是一个相对积极的过程。
 
史蒂夫·伊斯特布鲁克,没有做到。伊斯特布鲁克在一封致员工的承认违规行为的电子邮件中写道,“鉴于公司的价值观,我同意董事会的看法,现在是继续前进的时候了。”“华尔街,保持冷静,继续前进。对于最近庆祝儿童开心乐园餐40周年的品牌来说,我认为麦当劳已经认识到,天辰兼职怎么注册帐号?企业价值观是风险与回报之间的关键。

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