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美国运通和诚信公司:活出品牌价值


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随着品牌努力竞争,脱颖而出,并保持相关性,越来越明显的是,他们需要超越财务报表,为表带来更多的意义。至少63%的消费者,尤其是较年轻的消费者,预计会出现这种情况。他们不只是想要一个“好”的产品或品牌,他们可以联系好,他们寻求更多的目的和联系,在他们的关系与他们喜欢的品牌。真正的品牌目的,正如他们所说,是“新的黑色”。

但并不是所有的企业头脑都认同这种观点——至少目前还没有。

在回应的说法“CEO不来拯救我们,”公司的主要功能是为股东创造利润,克里斯托弗•Gavigan的创始人兼首席执行官,和共同创始人(与美国女演员杰西卡·阿尔芭)的诚实的公司,认为,殡葬业的成功是有限的范围。换句话说,成功不是由一个季度或一个财政年度的财务业绩来定义的。

“我相信所有的文件,天辰娱乐注册产品天下,天辰娱乐登陆损益表,战略文件,以及你的价值设定,这些都是道德文件,”Gavigan说。“而他们似乎所坚持的道德、价值观和标准,以及真正拥护的标准,都证明了他们的观点并非那么短视。”

加维根可以这么说。Prima和Honest公司都是为消费者提供可持续、“绿色”健康和美容产品的领导者。根据Gavigan的说法,自2011年成立以来,Honest已经发展成为一个“收入超过3亿美元的业务和分销渠道”,通过多个国内和国际渠道。一些人估计诚实公司的总价值超过10亿美元。

越来越多的证据支持这一观点:有目标的品牌表现明显好于没有目标的品牌,不过正如加维根所指出的,这可能更像是一场“持久战”。

建立一个以目标为导向的品牌,与消费者建立联系和真诚的关系是需要时间的。一个品牌真的能激发灵感吗?它是否引导和指导人们行善?一个品牌是否能真正地影响世界,为所有利益相关者(股东、员工、消费者、供应商、社区)带来更大的利益?企业领导人正在认识到,成功不再仅仅是股价表现的问题,而是品牌业绩的关键驱动力。他们意识到,成功的品牌需要真正的“灵魂”。

帮助定义一个品牌的灵魂通过领导和合作

美国运通(American Express)就是这样做的:它的“小企业星期六”(Small Business Saturday)活动将于今年晚些时候庆祝成立10周年。许多人认为,随着在线商务的发展,在美国大街上做生意和购物的人越来越少,“小企业星期六”就是对这一现象的回应。美国运通创造了一个类似节日的活动,与小企业客户合作,支持美国各地社区的“小型购物”,现在则是在全世界范围内。

根据美国小企业管理局(SBA)的数据,有些人可能认为美国的小企业是小土豆的来源:

·小企业占美国所有企业的99%以上在美国,总共有超过3000万个商业场所。

超过99%的美国雇主都是小企业主

大约6000万人。

·小企业创造了美国64%的新就业岗位(每年约150万个)。

·大约有一半的小企业在头五年内倒闭。

美国运通全球B2B营销执行副总裁克莱顿•鲁本萨尔(Clayton Ruebensaal)并不是上周六构想小企业的团队中的一员,但今天他为与SBS团队合作感到自豪。

Ruebensaal说:“最初的想法实际上是想办法给(小企业)更多的资金。”他说:“他们的策略是说,‘他们不需要资金,他们需要客户。’这个团队所做的就是发明了一个程序,基本上可以为这些企业带来客流量和数字客流量。”

简而言之,这种合作关系通过AMEX对SBS背后的所有营销的投资来帮助参与其中的小型企业客户增加其商店的本地消费者流量。

Ruebensaal引用了参与该活动的小企业的证词,作为该活动成功的证明,除了它10年的任期外,这些小企业也承认,如果没有“小企业星期六”,“他们就不会继续营业。”事实上,SBS在2018年的销售额几乎达到了180亿美元,创纪录的70%的美国成年人表示,他们在周六之前就“意识到了”小企业的存在。

Ruebensaal说:“我们继续做的不仅仅是这个项目,而是扩展我们的客户蓬勃发展的逻辑,我们也一样。”“随着他们的业务增长,我们也在增长。”确定一种需求,并在头脑中以真正的目的创造性地作出反应,产生了对所有利益相关者都有利的双赢伙伴关系。诚然,这样的结果不仅需要一些创造力,还需要一些灵魂。

合作诚实的茶道

另一个值得关注的品牌是诚实茶。1998年,赛斯·戈德曼和巴里·纳尔巴夫在马里兰州创立了Bethesda饮料公司,现在是可口可乐公司的全资子公司。经过20多年的发展,诚实茶被认为是美国最畅销的有机瓶装茶,在超过13万个销售点销售,并即将成为一个价值10亿美元的品牌。

自成立以来,该公司扩大了其公平贸易、有机和零卡路里产品的品种,天辰平台注册优势数据为消费者提供更多的低卡路里、有机饮料选择,并为其采购社区提供“有意义的改变”。值得注意的是,该公司的主要关注点不是利润。

根据诚实茶的使命报告,所有诚实茶产品都是美国农业部认证的有机产品,该公司继续使用自由贸易认证的茶和糖,并继续通过包装和回收减少其对环境的影响。在公司追求的其他绿色举措中,诚实茶还努力为世界各地的社区和资源供应商创造经济机会。该公司的愿景包括“普及”健康饮料消费。

“对于诚实茶来说,我们的使命是有三大支柱,”联合创始人高曼说。“这是促进和活跃,帮助人们通过饮食和卡路里消费走向更健康的生活,有机食品当然也是其中的一个关键部分。帮助人们拥有更轻的环境足迹(我们使用术语“食物印记”而不是“足迹”)。

诚实茶,以及它所带来的全球使命感,是消费者可以加入并与之建立联系的公司。

高盛继续说道:“我们确实会关注一些指标,比如我们向(诚实茶的)公平贸易供应商投资了多少。”“去年我们超过了两个半百万马克,这显然是一个重要和强大的号码当你谈论印度这样的社区,巴拉圭或者南非,[这]没有社区的资金投资于自己的社区资源。到目前为止,我们的销售额是最大的指标,因为如果我们谈论饮食的影响,它意味着消费者的接受和接受。”

高盛接着谈到了公司对“与[诚实茶]合作的供应商社区”的投资。

高盛表示:“(对我们来说),当我们能够在公司内部做所有这些事情,帮助我们树立目标感时,我认为这肯定是我们的员工和消费者所追求的。”

今年早些时候,Honest Tea推出了一个自动售货机计划,鼓励和接受慈善捐款。9月下旬,该公司宣布推出一系列有机冷煮咖啡饮料。

因此,天辰注册代理怎么样相关的问题可能不仅仅是“品牌目的重要吗?”也许高德曼在抛出这个问题的时候说得最好:“如果你没有一个目标,你怎么可能重要?”

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