走进Trader Joe 's和走进任何一家杂货店都不一样。从夏威夷衬衫制服到明亮的壁画和欢迎的商店布局，乔氏是真正的一类。它独特的购物方式正在发挥作用，因为它经常在最佳顾客体验和最高顾客满意度排行榜上榜上有名，甚至超过了亚马逊。以下是任何行业的公司都可以从Trader Joe无与伦比的客户体验中学到的五件事。

Trader Joe在客户满意度和员工敬业度方面的领先优势。

Trader Joe独特的购物方式获得了难以置信的忠实顾客。

对员工的投资创造了一种愉快的氛围，员工希望用微笑帮助客户。

这家商店没有优惠券、促销卡或奖励卡，但简化了购物体验，让顾客确切知道他们买到的是什么。

一个方便和有趣的体验消除了购物的压力，同时也提供了伟大的产品和价值。

1. 从敬业的员工开始。Trader Joe 's最引人注目的一点是它的员工都很快乐。很容易看出Trader Joe的员工热爱他们的工作，天辰娱乐注册产品天下,天辰娱乐登陆一个很大的原因是公司在员工经验上进行了投资。Trader Joe 's向员工支付有竞争力的工资，甚至为兼职员工提供医疗福利。根据Glassdoor的数据，该公司在最佳工作场所排行榜上排名第23位。好的工作场所通常会提供优质的客户体验，因为员工是有价值的、敬业的，而且随时准备做出改变。在Trader Joe ' s，员工的快乐态度是会传染的，他们对工作和客户的快乐是显而易见的。公司鼓励员工超越自我，有自由找到独特的方式帮助客户。这对客户来说很重要——他们想要得到别人的欣赏，而不是带来不便。

2. 保持简单。Trader Joe 's打破了大多数连锁杂货店的模式，没有销售、奖励卡或优惠券。它通过每天为顾客提供物美价廉的商品来简化购物体验。当顾客来到Trader Joe 's的时候，他们清楚地知道他们能买到什么，以及要花多少钱。该公司几乎只销售Trader Joe品牌的商品，并以此为傲。在商店里生产自己的产品系列可以降低成本和减少货架上的产品数量。不同的品牌，不同的尺寸，不同的折扣，让消费者没有不知所措的感觉，他们只有很少的选择，这为他们提供了更简单的购物体验。最让客户失望的是感觉被隐藏的费用欺骗了，而Trader Joe 's代表完全相反的情况。

3.放松。购物者在购物时经常感到紧张和匆忙。Trader Joe 's并没有利用这一点，相反，它营造了一种轻松有趣的氛围。像给孩子们的有趣贴纸、寻找隐藏的毛绒玩具或免费样品这样的小事情会带来不同。每个Trader Joe 's都有独特的艺术作品来反映当地社区，天辰平台注册优势数据从而创造出一种个人感觉。这绝对不是你典型的杂货店购物链——它是一个有趣和轻松的选择，提供伟大的产品和价值，而不是单调和压力。

4. 提供便利。在我们这个匆忙的社会里，Trader Joe 's为顾客提供便利，帮助他们尽快进出商店。虽然它不提供自助结账服务，但队伍移动迅速，员工众多，延误有限。Trader Joe 's还出售各种各样的预包装食品，方便顾客在旅途中快速享用健康食品或小吃。独特的口味和全球的品味，这些项目是客户的最爱，他们无法得到任何其他地方。

5. 听取客户意见。在Trader Joe 's，客户拥有权力。员工更愿意倾听客户的意见。当顾客抱怨商店使用了太多的塑料包装，特别是它的产品时，Trader Joe 's宣布它将开始使用更环保的包装，并停止提供一次性塑料袋。根据顾客的反馈，商店也改变了他们的工作时间和产品，这些反馈可以很容易地在网上或商店里得到。顾客也可以要求试用店里的任何商品，即使它不是当天的指定样品。倾听客户的需求，并认真考虑他们的意见，这对客户的体验有很大的影响，并帮助客户感受到自己的价值和被理解。

与许多行业趋势相反，Trader Joe 's创造了无与伦比的客户体验，任何行业的品牌都可以模仿。这家店专注于创造令人惊叹的个人体验，并建立真正的关系，而不仅仅是推销产品。放松、享受乐趣、重视客户和员工，这些在Trader Joe 's都能得到丰厚的回报。这位作者的最后一个想法是，如果Trader Joe 's在他们的产品包装上少使用塑料，天辰注册代理怎么样那么这位顾客和其他许多人将非常感谢他们为保护环境所做的贡献。他们可以成为其他需要更多关注少用塑料的杂货商的先行者和领导者。